CONDICIONES DE VENTA

Es responsabilidad del cliente que la información brindada sea la correcta, ya que en caso de existir errores por dirección la paquetería realizará un cargo extra.

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online  https://www.thermafrio.com.

Todos nuestros precios están en moneda nacional e incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% y el envío.

Los productos elegidos se encontrarán en tu carrito de compras, éste debe pasar por el check-out para validar la información y/o modificar el pedido, en caso de estar de acuerdo con el pedido, debes finalizar la compra y llenar los formularios con la información solicitada, tales como: Nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección; teniendo los datos completos, puedes realizar tu pago.

Los productos que no se pueden enviar y solo estarán disponibles para su recolección en la tienda física de Thermafrio ubicada en Blvrd Río Españita 450 Local 7 Col. Españita, S.L.P. son:

• Gas refrigerante en cualquier modelo y presentación

• Foam cleaner, foam  cleaner, scale cleaner, verde fuerte, ice machine cleaner, en cualquier presentación.

• Cilindros Avalloy y de oxigeno

• Aceites para refrigeración y bombas de vacío

Si se realiza la compra de algún artículo de esta lista el cliente deberá recoger el material en la tienda física de Thermafrio de lo contrario se hará la devolución del pago.

Para cualquier duda o aclaración de tus compras, nuestro correo de atención al cliente es:  ventas_sanluis@thermafrio.com

TIENDA EN LÍNEA

Las imágenes son ilustrativas y no representan el producto y sólo sirven como referencia. El producto final puede variar de la imagen.

ENVÍOS

• Los envíos se realizan a cualquier parte de la República Mexicana, según lo establecido por los límites de la paquetería.

• Los tiempos de entrega varían en función del destino, pueden ser entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente.

• Se enviará un mensaje al correo registrado por el cliente con el número de guía y la empresa encargada de hacer el envío.

• Thermafrio no es responsable por daños como robo o extravió del pedido durante su traslado a tu domicilio, la paquetería asignada es la responsable de las situaciones presentadas con la entrega, Thermafrio cuenta con las mejores prácticas para brindarte un servicio de calidad dando seguimiento oportuno a tu envío.

PAGO EN EL PORTAL DE INTERNET

Thermafrio pone a su disposición los siguientes mecanismos de pago:

Pago en paypal. El cliente deberá contar con una cuenta con paypal para poder realizar la compra, cualquier problema con el pago es la pasarela de pago la encargada de resolver dudas, cargos no reconocidos o cobros indebidos.

Cualquier otro pago realizado fuera de estos canales no será reconocido por Thermafrio. Cualquier aclaración sobre pagos favor de enviar un correo electrónico a [email protected]

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Toda situación presentada para cambio o devolución se deberá notificar por correo electrónico a: [email protected] así como el soporte (foto y/o video) de la falla del equipo para realizar la validación.

Favor de consultar nuestra política de garantías en nuestros sitios web https://www.thermafrio.com en los “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO”.

Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con sus etiquetas, empaque original y sin defectos visibles ocasionados por un mal uso o instalación; los cuáles quedarán a consideración del personal técnico de Thermafrio.

Los cambios y devoluciones solo aplican en los productos comprados en nuestro sitio web https://www.thermafrio.com